Pour commencer
Le paysage de nombreux métiers et en pleine mutation. Recruter un responsable, un manager, un collaborateur et que ce dernier soit au courant des dernières solutions, méthodologies et connaissances du secteur peut être un véritable défi. C'est pourquoi il est important de suivre la formation Softs skills et Neurosciences.
Comment développer davantage son talent?
Prix
2 000 € HT
Nombre de participant
1 personne
Durée
20 heures
Horaires modulables en fonction des disponibilités
Pré-requis
Attestation sur l'honneur pour un financement par le CPF pour évaluer la faisabilité du projet + validation après un entretien pour intégrer le groupe
Public visé
Managers d’équipe, aux formateurs en call center et aux salariés en lien direct avec la clientèle des formations pour développer leurs compétences professionnelles en matière de relation client. Elles s’adressent également aux cadres supérieurs souhaitant faire évoluer leur équipe de conseillers et de SAV.
Objectifs
pédagogiques
Notre formation vous permettra de :
✨ Avoir davantage de perspectives d'évolutions internes ou externes
✨ Apprendre à diagnostiquer la culture d’entreprise et à valoriser ses points forts
✨ Mieux comprendre les enjeux au sein de l'entreprise . Mieux comprendre les autres
✨ Apporter sa pierre à l'édifice dans la création de la valeur de l'entreprise et faire reconnaitre son niveau d'excellence
Les thèmes abordés
Découvrez nos fiches pratiques
“Have customers review you and share what they had to say. Click to edit and add their testimonial.”
Alexa Young, Product Manager